POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Shift Aroma (denumit „Site-ul”, „noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție pe shiftaroma.ro (denumit „Site-ul”) sau comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (colectiv, „Serviciile”). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, termenii „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau altă persoană ale cărei informații au fost colectate conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale

Pentru a oferi Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră din mai multe surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile colectate despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de utilizare și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de utilizarea Serviciilor noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care le trimiteți direct către noi prin intermediul Serviciilor pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații despre comandă inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
• Informații despre cumpărături inclusiv articolele vizualizate, plasate în coș, salvate în cont (cum ar fi punctele de fidelitate, recenzii, recomandări sau carduri cadou).
  • Puncte de fidelitate/recenzii de produse/recomandări/carduri cadou salvate
• Informații de suport pentru clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor pot necesita să furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor caracteristici.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

Putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookies, pixeli și tehnologii similare („Cookies”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care sprijină Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de ex., cont bancar, informații despre card de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata și a vă oferi produse sau servicii solicitate, pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră.
• Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe email-urile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau cu reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookies.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate conform acestei Politici de Confidențialitate. Consultați și secțiunea de mai jos, Site-uri Web și Linkuri Terțe.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

• Furnizarea Produselor și Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile, a finaliza comenzile, a trimite notificări legate de cont, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, întreține și gestiona contul, a aranja livrarea, a facilita retururile și schimburile și alte funcționalități asociate contului dumneavoastră. De asemenea, putem îmbunătăți experiența de cumpărături prin permiterea Shopify să coreleze contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care le puteți alege să le utilizați.
• Marketing și Publicitate. Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale pentru scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări publicitare prin email, mesaje text sau poștă, și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor personale pentru a personaliza Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim în vânzarea produselor, conform art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor. Utilizăm informațiile personale pentru a detecta, investiga și lua măsuri în cazul unor posibile activități frauduloase, ilegale sau dăunătoare. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a detaliilor contului. Vă recomandăm să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu alte persoane.
• Comunicare și Îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și a îmbunătăți Serviciile noastre. Aceasta este în interesul nostru legitim de a fi receptivi față de dumneavoastră, de a furniza servicii eficiente și de a întreține relația de afaceri cu dumneavoastră conform art. 6 (1) (f) GDPR.

Contact

Pentru orice întrebări legate de practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne contactați la info@shiftaroma.ro sau la adresa Bulevardul Regina Elisabeta 7-9, București, B, 030167, RO.